Bei Casely legen wir Wert darauf, Ihnen jederzeit zuverlässigen und freundlichen Kundenservice zu bieten. Unser Team sorgt dafür, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos, sicher und angenehm verläuft.
So erreichen Sie uns
Bei Fragen, Problemen oder für Hilfe zu Ihrer Bestellung können Sie unser Support-Team direkt per E-Mail kontaktieren:
📧 help@caselyshop.com
Womit wir helfen können
Unser Support-Team steht Ihnen bei folgenden Fragen zur Verfügung:
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Auftragsverfolgung und Lieferaktualisierungen;
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Zahlungs- und Rechnungsanfragen;
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Produktinformationen und Anleitungen;
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Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsanträge;
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Ansprechzeit
Wir sind bestrebt, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.
Unser Engagement
Jede Nachricht wird mit Sorgfalt, Professionalität und Respekt behandelt. Wir glauben, dass exzellenter Kundenservice genauso wichtig ist wie die Qualität unserer Produkte, und wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.